환불정책
환불 신청 방법
- help@kxcoding.com 또는 카카오톡채널(@kxcoding>로 요청해 주세요.
- 계정 정보, 결제일, 결제 방법 등에 대한 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 처리됩니다.
- 계좌로 환불 받으시는 경우 계좌 정보(회사 계좌의 경우 계좌 사본)를 함께 보내주시기 바랍니다.
환불정책(청약철회) 약관
제22조(청약철회 등)
1. "회사"의 환불규정 등은 "약관의 규제에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 등을 관계법을 준수합니다.
2. "회사"와 "유료서비스" 이용 계약을 체결한 "회원"은 결제를 완료한 날로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 청약 철회권이 제한될 수 있습니다.
1) 청약철회가 불가능한 서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠 산업 진흥원, 온라인 디지털 콘텐츠 이용자 보호 지침 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 "유료서비스"인 경우
3) "회원"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 서비스 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 시용상품을 제공하거나 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
5) 하나의 챕터로 구성된 강좌가 제공된 경우
6) 회사가 무료로 지급한 쿠폰 또는 무료 이용권을 사용한 경우
3. 청약철회 등은 "회원"이 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. "회사"는 "회원"이 표시한 청약철회 등의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "회원"에게 회신합니다.
4. "회원"이 위 제2항에 따라서 환불을 받은 경우 "회사"로부터 공급받은 서비스 등을 반환하여야 하며, 반환 비용이 발생할 경우 해당 비용은 "회원"이 부담합니다.
5. "회원"이 관계 법령 및 이 약관의 규정을 위반하여 "회사"로부터 서비스 중단 또는 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 청약철회 등 규정이 적용되지 않습니다.
6. 청약철회권이 제한된 경우라도 "회사"와 "회원"이 합의를 통해 청약철회를 진행할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 필요한 모든 제반비용은 "회원"이 부담합니다.
7. "회사"의 온라인 강의 환불 규정은 다음과 같습니다.
1) "사이트"에 접속할 수 있는 디바이스 또는 "회사"가 제공하는 어플리케이션에서 재생 화면에 접근하거나 재생을 시작한 경우 해당 강좌를 수강한 것으로 간주합니다.
2) 계약이 성립된 후 7일 이내에 시용상품을 제외한 유료 강좌를 수강하지 않았거나 강좌에 포함된 강의 중 5% 이하를 수강한 경우에는 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3) 계약이 성립된 후 7일이 경과했거나 강좌에 포함된 강의 중 5%를 초과하여 수강한 경우에는 청약철회를 요청할 수 없습니다.
4) 패키지 강좌는 포함된 강좌 중 하나라도 청약철회 가능 조건에 해당되지 않으면 청약철회를 요청할 수 없습니다.
8. "회사"의 캠프 및 세미나 환불 규정은 다음과 같습니다.
1) 캠프 및 세미나 시작일 이전에 환불을 요청하는 경우 전액 환불합니다.
2) 캠프 시작 당일 환불을 요청할 경우 1/(수업 일수)에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
3) 총 수업일이 1개월 이내이고, 수업 일수의 1/3 경과 전 환불 요청 시 수강료의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
4) 총 수업일이 1개월 이내이고, 수업 일수의 1/2 경과 전 환불 요청 시 수강료의 1/2에 해당하는 금액을 환불합니다.
5) 총 수업일이 1개월 이내이고, 수업 일수의 1/2 경과 후 환불 요청 시 환불이 불가합니다.
6) 총 수업일이 1개월을 초과하는 경우 첫 월의 환불금액(총 수업일이 1개월 이내 기준 적용)과 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액을 환불합니다.
7) 세미나 시작 당일 환불 요청 시 환불이 불가합니다.
8) 온라인 강좌가 함께 제공되는 캠프 및 세미나의 경우, 온라인 강의 서비스 청약철회 규정에 따라 환불이 불가능한 경우라면 최종 환불액에서 온라인 강좌 수강료를 제외한 나머지 금액을 환불합니다. 온라인 강좌 수강료는 할인이 적용되지 않은 정가를 기준으로 산정합니다.
9. "회사"의 멘토링 서비스 환불 규정은 다음과 같습니다.
1) 멘토링 일정이 확정되지 않은 경우 전액 환불합니다.
2) 멘토링 일정이 확정되고 확정일 6일 이전에 취소시 전액 환불합니다.
3) 멘토링 일정이 확정되고 확정일 5일 ~ 하루 전 취소시 30%의 금액을 환불합니다.
4) 확정일 당일에는 환불이 불가합니다.
10. "회사"의 수강 캐시 환불 규정은 제7항의 온라인 강의 환불 규정을 준용합니다.
11. 결제 수단 또는 기타 다른 문제로 인해 부분 환불 또는 동일한 결제 수단으로 환불이 불가능한 경우 "사이트"에서 사용 가능한 사이버 머니로 적립하거나 동일 금액의 쿠폰을 발급합니다.
12. 기타 청약철회 기준 및 환불 방식 등은 아래와 같습니다.
1) 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 산정합니다.
2) 캠프에 포함된 온라인 강좌는 정가를 기준으로 환불 금액을 산정합니다.
3) 계좌 이체로 결제시 입금자 명의 계좌로 환불됩니다.
4) 회사 명의로 현금 결제시 회사 계좌로 환불되며, 개인 계좌로 환불은 불가합니다.
5) "사이트"에서 온라인 카드 결제시 3 영업일 이내에 카드사로 결제 취소를 요청합니다. 실제 승인이 취소되는 시점은 카드사에 따라 차이가 있습니다.
6) iOS 또는 macOS 어플리케이션에서 인앱(IAP)으로 결제한 경우 "회사"는 환불 권한이 없으며, "이용자"가 앱스토어 운영사인 애플(Apple)로 직접 환불을 요청해야 합니다. 운영사에서 환불을 거부한 경우 "회사"는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
7) 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
8) 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.
9) 1개월 산정 기준은 민법 제 160조를 적용합니다.
10) 환불 시 사용된 쿠폰은 소멸됩니다.
11) 환불 과정에서 금융 수수료가 발생하는 경우, 관계 법령에 따라 결제 금액의 10%를 공제할 수 있습니다.